Наша компания оказывает клиентам техническую поддержку в рамках гарантийных обязательств при покупке медицинской информационной системы. Проблемные вопросы логистического характера, недостатки предпроектного обследования, технические сбои, оптимизация модулей производится за счет компании в течении 12 месяцев.
Техническая поддержка осуществляется на объекте Заказчика, а в случае предоставления удаленного защищенного доступа – в режиме реального времени.
Постгарантийное сопровождение системы осуществляется по отдельным Контрактам, включая закупку новых модулей, модернизацию функционала, оптимизацию технологических процессов и обновление программного обеспечения ядра.